叉車在工業(yè)生產(chǎn)中扮演著非常重要的角色，是物料搬運(yùn)設(shè)備中的主力軍。根據(jù)湖南冠力物流設(shè)備有限公司的不完全統(tǒng)計(jì)，全球搬運(yùn)設(shè)備制造企業(yè)達(dá)500家以上。目前，全球每年生產(chǎn)和消費(fèi)具備動力的叉車近100萬臺，全球叉車產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過100億美元。中國叉車行業(yè)經(jīng)過近20年高速的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到200億以上，從業(yè)人數(shù)20萬左右，中國叉車保有量超過50萬臺，以年均增長超過20%的速度在發(fā)展。
目前國內(nèi)市場上可供選擇的叉車品牌眾多，車型復(fù)雜，加之產(chǎn)品本身技術(shù)強(qiáng)并且非常專業(yè)，因此車型的選擇、供應(yīng)商的選擇等是很多用戶經(jīng)常面臨的問題。本文著重從叉車車型選擇、叉車品牌選擇、叉車性能評判標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行介紹。
物流這一概念最早提出源于美國在二戰(zhàn)期間對部隊(duì)后勤的軍需物質(zhì)供應(yīng)體系的研究，由此衍生出后來的統(tǒng)籌學(xué)和物流學(xué)，二戰(zhàn)后，日本研究人員在50年代從美國引入物流技術(shù)，我國是在80年代才從日本引入物流這一新概念。經(jīng)過20多年的發(fā)展，物流逐步引起了政府及各界的關(guān)注和認(rèn)同，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)不再僅僅局限于價格競爭，而適應(yīng)市場需要，快速反應(yīng)，準(zhǔn)確的供貨時間、良好的服務(wù)等等，將成為現(xiàn)代企業(yè)的重要競爭優(yōu)勢。隨著“物流”概念的不斷深入人心，人們開始意識到作為物料配送的中心——倉庫的重要性，同時對作為物流最為基礎(chǔ)的設(shè)備之——叉車所扮演的角色有了新的認(rèn)識：叉車不單單只是叉車，它是物料搬運(yùn)整體解決方案的一部分。因此，如何選擇合適的叉車對整個物流鏈的綜合作業(yè)效率都將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
如何選擇合適的叉車并不像我們想象的那么簡單，需要認(rèn)真分析、考慮很多方面的因素和狀況。叉車是物料搬運(yùn)設(shè)備的傳統(tǒng)稱謂，種類很多。一般而言，叉車可分為內(nèi)燃平衡重式叉車、電動平衡重式叉車、倉儲叉車和重型叉車幾大類，倉儲叉車又可細(xì)分為電動托盤搬運(yùn)車、電動托盤堆垛車、前移式叉車、窄通道叉車、牽引車等專業(yè)車型；重型叉車還可細(xì)分為平衡重型叉車、集裝箱空箱堆高機(jī)、集裝箱重箱堆高機(jī)和正面吊。此外，在易燃易爆的工作環(huán)境中，有相應(yīng)的防爆叉車；對于特殊形狀的貨物搬運(yùn)，如：紙卷、管材等，叉車還需配置相關(guān)的屬具。安全、健康、環(huán)保已被細(xì)分已成為發(fā)展趨勢，叉車已不再只是我們常見的狹義的平衡重式叉車樣式。
不同的倉儲模式需要配置不同的叉車，所實(shí)現(xiàn)的匹配模式在先進(jìn)先出還是先進(jìn)后出、空間利用率、作業(yè)效率以及投資成本都會有著很大的區(qū)別。例如，傳統(tǒng)的重型貨架配合平衡重式叉車可實(shí)現(xiàn)任意貨位叉取貨物，作業(yè)效率高，投資成本適中，適用面廣，但空間利用率不夠；駛?cè)胧截浖芡浜锨耙剖讲孳嚮蛐嵨浑妱悠胶庵厥讲孳囀褂?，堆垛密度高，空間利用率好，但無法實(shí)現(xiàn)任意貨位叉取貨物。而配合高架庫使用的窄通道叉車，貨物堆垛高度可超過十余米，并可實(shí)現(xiàn)任意貨架位叉取并揀選貨物，空間利用率佳，但其投資成本卻很高。
很多即將使用叉車的用戶，在完全建好倉庫后才開始尋找合適的叉車，由于缺乏對該領(lǐng)域產(chǎn)品及發(fā)展趨勢必要的了解，往往會發(fā)現(xiàn)建成倉庫不是凈空高度考慮不夠，導(dǎo)致投入產(chǎn)出比不合理，就是立柱留著令人尷尬的間隔距離，致使無法實(shí)現(xiàn)最佳的空間利用率。還有很多客戶習(xí)慣于根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)選擇叉車，結(jié)果雖然是能夠滿足基本使用，但卻無法充分發(fā)揮叉車的綜合匹配效應(yīng)以達(dá)成最佳的工作效率，同時也造成了投資成本的浪費(fèi)。
如何選擇合適的叉車需要考慮的因素很多，非專業(yè)人士往往會顧此失彼。最好的辦法就是選擇值得信賴的專業(yè)的物料搬運(yùn)設(shè)備廠商進(jìn)行良好的交流與合作，這樣可事半功倍，同時也能最大限度地降低物料搬運(yùn)設(shè)備投資成本。聰明的企業(yè)主在修建自己的廠房的時候，有專業(yè)的總承包隊(duì)伍和詳細(xì)的專業(yè)的規(guī)劃，這樣的團(tuán)隊(duì)會對整個工廠的貨物存儲、流通和搬運(yùn)有科學(xué)安排，盡可能的回避所選擇的叉車和運(yùn)作的場地不匹配的尷尬局面。
一、充分了解自己所需叉車的作業(yè)環(huán)境，進(jìn)而選擇合適的車型和配置
你所搬運(yùn)的貨物是什么？采用什么尺寸的卡板？是否要進(jìn)電梯或者集裝箱？通道的尺寸是多大......叉車有水平移動和提升的基本功能，同時具備堆垛、裝卸和揀選能力。在充分了解貨物的重量、體積、形狀以及需要提升的高度和廠房內(nèi)部的通道狀況（通道寬度、地面承重、是否需要防靜電、防塵和防污染防爆、噪音）等信息的情況下，可以基本確定自己所需要什么的叉車以及如何的配置。同時，可以咨詢1-3家不同的叉車公司進(jìn)行咨詢，減少信息的不對稱。
二、成本計(jì)算
有很多企業(yè)主在購買叉車的過程中，從不仔細(xì)計(jì)算購買成本。要杜絕在設(shè)備上的浪費(fèi)，就應(yīng)該清楚的知道自己所需要的設(shè)備的數(shù)量從而進(jìn)行科學(xué)和最大化的利用，將其轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力。如果僅從投資成本角度分析，舉個簡單的例子，將貨物從A地搬運(yùn)到距離100米以外B地，我們既可以選擇不花一分錢買叉車而完全采用人工將貨物搬運(yùn)過去，也可以選擇用價值幾千元、幾萬元、幾十萬不等的叉車設(shè)備將貨物搬運(yùn)過去，單從初次的叉車采購成本而言，相差極為懸殊，但如果計(jì)算其綜合運(yùn)行成本，可能是設(shè)備投資最少的所需的貨物單件搬運(yùn)成本最高。
作為叉車的最終使用者，真正要關(guān)心的是叉車在其整個使用壽命中的綜合運(yùn)行成本，包括維護(hù)維修成本、能耗成本、人工成本，甚至是機(jī)會成本、風(fēng)險成本，必須綜合考慮。
叉車和汽車在功能上其實(shí)是一樣的。叉車主要作用是搬運(yùn)貨物，而汽車既搬運(yùn)貨物也運(yùn)輸人。準(zhǔn)確的預(yù)算和定位自己所需要的叉車會節(jié)省你采購正確產(chǎn)品的時間，如果你只有10萬以下的預(yù)算，準(zhǔn)備搬運(yùn)3T以下的貨物，使用場地對環(huán)保要求不高，叉車使用不是太頻繁，建議你定位在國產(chǎn)品牌上，就不要浪費(fèi)時間大量的去收集和接觸并聯(lián)絡(luò)全球前10名的叉車品牌銷售商。
三、在租賃和直接購買上的選擇
租賃叉車已經(jīng)在歐美發(fā)達(dá)國家成為流行趨勢，在美國有1/3的工程機(jī)械是通過租賃的方式完成的。由于國情不同，中國目前叉車租賃尚處于起步階段。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)（沿海），叉車租賃也在如火如荼的進(jìn)行中。將來，中國的叉車租賃事業(yè)也必將和發(fā)達(dá)國家一樣，在物料搬運(yùn)采購行業(yè)中占據(jù)相當(dāng)重要的比重。
叉車使用者在究竟是租賃和購買上的選擇是必須考量的。叉車租賃的好處在于，租賃對企業(yè)而言可以擺脫固定資產(chǎn)投資和閑置設(shè)備帶來的折舊壓力，使企業(yè)將物流搬運(yùn)外包，讓資金投入到核心業(yè)務(wù)上從而提升競爭力。在中國，目前不少小型外資企業(yè)傾向租賃叉車解決搬運(yùn)問題。事實(shí)上，并不是所有企業(yè)都適合去租賃叉車的，全世界依然有超過半數(shù)以上的叉車是通過企業(yè)主直接購買完成的。由于所搬運(yùn)產(chǎn)品的不同，物流通道中對安全環(huán)保等要求各異（租賃叉車未必能解決所有搬運(yùn)問題），因此，這就是為什么有些超大型的企業(yè)（包括外資公司）依舊通過以直接購買叉車，組建自己的物料搬運(yùn)車隊(duì)，進(jìn)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn)及合理調(diào)度的。
四、在安全、環(huán)保和效率上的考量
目前叉車采購環(huán)境已經(jīng)和十幾年前大不相同了。叉車使用者須要評估自己所購買的產(chǎn)品在安全、環(huán)保和效率上所遇到的選項(xiàng)。當(dāng)然，需要明確的是，產(chǎn)品的安全是首要的，其次是環(huán)保，再次是效率。這對那些要求采購特種叉車（如防爆叉車）并使用在特種場所尤其如此。
就安全而言，大多數(shù)在中國所有上市的叉車都有通過國家工程機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的叉車質(zhì)量和安全行駛檢驗(yàn)。但依然有個別的山寨工廠，拼裝或者仿冒已經(jīng)獲得證書的企業(yè)的產(chǎn)品在市場上魚目混珠，危害安全和環(huán)保，影響工作效率。因此，叉車采購的第一基本步驟，就是要知道該產(chǎn)品是否獲取了生產(chǎn)許可證。要采購防爆叉車的特殊客戶，除了必要的生產(chǎn)許可證外，還需要了解該叉車是否獲得了國家相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的防爆等級證書。
如果叉車的使用者是食品公司或者將叉車使用在環(huán)境要求非?？羾?yán)的場所，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待自己所要購買的產(chǎn)品在排放上的要求。當(dāng)然，電動叉車無疑是非常好的選擇。電動叉車的排放基本為零，其次是GAS（液化氣）叉車和汽油叉車，最后是柴油叉車。目前，在中國市場上，依舊是柴油叉車占據(jù)最大的市場份額，電動叉車只占有約20%。在歐美、日本，電動叉車的市場份額超過50%。美國叉車保有量超過100萬臺，而中國只有美國的一半，這就是差距！這也就是為何中國目前依舊柴油叉車能大行其道的原因。無論如何，只要產(chǎn)生搬運(yùn)行為，都會對環(huán)境產(chǎn)生污染，就是以氫燃料電池作為動力的電動叉車，在其燃料制造的前期依然會產(chǎn)生排放。因此，正確的選擇產(chǎn)品對使用場所之環(huán)境有不同要求的用戶來說至關(guān)重要。
叉車的使用效率和安全與環(huán)保的重要程度是一樣的。事實(shí)上，“效率”可以在兩個方面來體現(xiàn)出來，一是叉車的使用者合理“利用叉車”，最大限度的挖掘其搬運(yùn)潛力。比如，世界上有個別公司將最新的射頻識別技術(shù)運(yùn)用在叉車上，同時使用先進(jìn)的物流管理軟件，從而讓叉車的使用效率達(dá)到最大化（減少叉車的空載行駛是其中之一）。其次是叉車自身技術(shù)革新，比如電動叉車更換電池的難易程度（更換所耗費(fèi)時間的多寡）也是體現(xiàn)其效率之一。效率的高低，也就直接影響到企業(yè)者產(chǎn)生利潤和效益的高低。
由于每個廠家所生產(chǎn)的叉車產(chǎn)品在安全、環(huán)保和效率上的考量不一，因此，采購者就有多方面的選擇。需要說明的是，要在這三方面都完美的產(chǎn)品其價格必然高昂，價格高昂的背后，其維護(hù)成本也就自然不低。
五、了解產(chǎn)品的基本配置以及其他特殊要求
如果你所購買的叉車是大眾化的產(chǎn)品，其配置都有許多相識性。目前長沙叉車市場上的國產(chǎn)3噸內(nèi)燃叉車在國內(nèi)都可以自己采購配件來進(jìn)行組裝。而這個噸位的產(chǎn)品，在市面上也具有最大的銷售量。無論動力系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、電子系統(tǒng)等都有傳統(tǒng)而穩(wěn)定的叉車零部件供應(yīng)商為其提供。但如果你需要購買的產(chǎn)品用在特殊場地，比如粉塵濃度比較高的工礦場所，配置傳統(tǒng)空氣過濾裝置的叉車未必經(jīng)得起考驗(yàn)。在熱帶地區(qū)，叉車還應(yīng)當(dāng)考慮其散熱系統(tǒng)的特殊要求。收集這些信息的最大好處在于：可以消除因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ而造成對產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不了解，消除對自己造成采購損失，特別是在后續(xù)服務(wù)上的損失。
你還必須掌握一些叉車的主要的基本性能，包括其裝卸能力、牽引力大小、制動性的靈敏程度、機(jī)動性、克服道路障礙和通過各種不良路面的能力、抵抗傾覆的能力、操縱的輕便性和舒適性等等。如果你的部分產(chǎn)品不需要傳統(tǒng)的貨叉，根據(jù)不同的產(chǎn)品則需要配置不同的叉車屬具。你要向叉車供應(yīng)商去了解屬具的性能及其參數(shù)，在有必要的時候，可以直接向?qū)倬吖?yīng)商了解。
六、選擇和定位合適的品牌
上面我們談到，在全球有超過500個品牌的叉車，在中國也有上百家以上。全球排在前20名的叉車制造商，90%在中國有制造工廠和代理商。中國市場上百家的中外叉車品牌，其中也有不少專業(yè)生產(chǎn)特種叉車的制造商，因此采購商需要準(zhǔn)確定位自己產(chǎn)品，然后再準(zhǔn)確定位品牌。
七、考察銷售商
在準(zhǔn)確定位自己有意向的叉車品牌后，接下來就需要去考察該品牌在你附近的銷售商或者直營點(diǎn)。需要說明的是，在聯(lián)系銷售商或者直營點(diǎn)之前所需要做的功課如下：
1、為了保證自己所購買產(chǎn)品的安全運(yùn)行及后續(xù)服務(wù)的保障，排除那些在離叉車使用地距離超過500公里范圍內(nèi)沒有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的叉車品牌。當(dāng)然，特種叉車列外。
2、暗訪該品牌和服務(wù)商在當(dāng)?shù)氐目诒约傲私夂屯惼放频姆?wù)反應(yīng)時間以及零部件價格。
3、聆聽服務(wù)商的介紹并仔細(xì)觀察其在叉車方面的專業(yè)程度。
4、評估和了解服務(wù)商歷史以及硬件配置和人員配備。
5、通過權(quán)威機(jī)構(gòu)了解該品牌在當(dāng)?shù)氐谋Ｓ辛俊?/span>
八、最后定奪
如果你的企業(yè)需要進(jìn)行10臺以上的叉車采購，則可以委托給專業(yè)而獨(dú)立的招標(biāo)公司（對叉車和工業(yè)車輛非常了解）或者物流咨詢公司來協(xié)助。為了節(jié)省采購成本，防止采購過程中出現(xiàn)的暗箱操作，最終采購的決定權(quán)必須掌握在自己手中。
最后需要說明，價格最便宜的叉車供應(yīng)商未必就是最好的，正如你購買其他日用消費(fèi)品一樣，一分錢一分貨。叉車是工業(yè)產(chǎn)品，需要長期穩(wěn)定的服務(wù)作為支撐。如果一個低于正常銷售價格的供應(yīng)商的叉車，你在購買后可想他的服務(wù)會好到什么地步。聰明的購買者，是不止看叉車的價格，需要綜合評估再予以定奪。
